سؤالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج
اگر جوابتان اینجا نبود، از صفحهٔ تماس بپرسید.
کلیات
Ricordax دقیقاً چیست؟
دو برنامه با یک حساب کاربری: یکی دفتر حساب خانه و خانواده، و یکی دفتر کسبوکار برای فاکتور و مطالبات. هر دو چندارزیاند و هر تراکنش را با نرخ همان روز ثبت میکنند.
برای چه کسانی ساخته شده؟
برای فارسیزبانانی که پولشان به چند واحد است: تومان و دلار و یورو، طلا و سکه، رمزارز. هم در ایران و هم در سراسر جهان؛ رابط فارسی و انگلیسی دارد.
چه تقویمی استفاده میکند؟
شمسی یا میلادی، به انتخاب شما، و ماه مالی را از هر روزی میتوانید شروع کنید. زبان رابط، منطقهٔ زمانی و شکل رقمها (فارسی یا لاتین) را هر عضو جداگانه تنظیم میکند.
قیمت و پرداخت
تا کی رایگان است؟
هر دفتر تازه یک دورهٔ آزمایشی رایگان دارد و برای شروعش کارت بانکی نمیخواهیم. مدتش در صفحهٔ قیمتها نوشته شده.
اگر اشتراکم تمام شود، دادههایم چه میشود؟
هیچچیز پاک نمیشود. دفترتان فقطخواندنی میشود؛ میبینید و دانلود میکنید ولی ثبت و ویرایش قفل است. با تمدید، همهچیز بلافاصله باز میشود.
قیمت برای هر نفر است؟
نه، برای هر دفتر است. تعداد اعضای هر پلن در صفحهٔ قیمتها نوشته شده و اعضا چیزی نمیپردازند؛ مالک دفتر هزینه را میدهد.
چطور پرداخت میکنم؟
روشهای فعال (مثلاً کارتبهکارت، درگاه بانکی یا ارز دیجیتال) در صفحهٔ خرید نشان داده میشود. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز به سرور ما نمیرسد.
امنیت و دادهها
دادههایم را میتوانم بردارم و بروم؟
بله. نسخهٔ کامل دفترتان را هر زمان بخواهید دانلود میکنید و هر زمان بخواهید حسابتان را پاک میکنید.
مدیران سایت میتوانند تراکنشهایم را ببینند؟
نه. آنها فقط اطلاعات کلی حساب را میبینند، مثل تعداد اعضا و وضعیت اشتراک؛ ریز تراکنشهای مالی شما برایشان قابل مشاهده نیست.
به حساب بانکی من وصل میشود؟
نه. هر رقمی که در برنامه میبینید همان است که خودتان ثبت کردهاید.
برنامهٔ شخصی و خانوادگی
چند نفر میتوانند در یک دفتر کار کنند؟
بسته به پلن: پلن استاندارد تکنفره است و پلاس و پرو چند عضو دارند. اعضا را با لینک دعوت اضافه میکنید و نقش و دسترسیشان را خودتان تعیین میکنید.
طلا و سکه را چطور ثبت میکنم؟
بهعنوان دارایی، با مقدار خودش (مثلاً ۲٫۵ سکه یا ۸۰ گرم طلا). ارزش روز آن با نرخ روز محاسبه میشود و هر زمان مقدارش عوض شد، تغییر در گزارش فعالیت میماند.
بدون اینترنت هم کار میکند؟
ثبت تراکنش بله: در صف میماند و وقتی اینترنت برگشت همگام میشود. دیدن گزارشها به اینترنت نیاز دارد.
برنامهٔ کسبوکار
میتوانم چند کسبوکار داشته باشم؟
بله؛ هر کسبوکار دفتر جدا دارد و همه با یک ورود در دسترساند. تعداد کسبوکارها را پلن شما تعیین میکند.
حسابدارم هم میتواند وارد شود؟
بله؛ او را با لینک دعوت اضافه میکنید و دسترسیاش را خودتان تعیین میکنید. حسابدار برای دفتر شما چیزی نمیپردازد.
به سامانهٔ مودیان وصل میشود؟
در پلنهایی که شامل آن است، بله: صورتحسابها در صف ارسال به سامانهٔ مودیان مالیاتی (ایران) قرار میگیرد و اگر سامانه در دسترس نبود، صدور فاکتور متوقف نمیشود.